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Política de privacidad

La protección de sus datos personales es muy importante para “Bsystems Soluciones Integrales”, S.A. de C.V. (en lo sucesivo referido como LA EMPRESA), en virtud de ello, le informamos el tipo de datos personales que recabamos de Usted, cómo los usamos, manejamos, con quién los compartimos, los medios que tiene para ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), así como los medios para limitar el uso o divulgación de sus datos, mediante el siguiente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual es elaborado con apego y en cumplimiento a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES y su Reglamento.

¿Qué datos personales recabamos de Usted? 

LA EMPRESA podremos solicitar información personal, que tendrá una variante según el caso aplicable, la cual será relativa a:

  • Nombre;

  • Domicilio;

  • Número telefónico;

  • Correo electrónico personal;

  • Edad;

  • Clave Única de Registro de Población;

  • Registro Federal de Contribuyente;

  • Datos fiscales para facturación;

  • Información sobre su empresa para poder cotizarle y asesorarle adecuadamente.

En la recolección de los datos personales que Usted nos otorgue cumplimos con los principios de licitud, calidad, consentimiento, veracidad, lealtad, responsabilidad.

La información proporcionada no se venderá, rentará ni comercializará con ella. Proporcionar tus datos personales, se considera como una manifestación de voluntad ya aceptación para ser tratada y utilizada de acuerdo con los fine establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

¿Para qué usamos sus datos personales?

LA EMPRESA recaba y usa datos personales para el cumplimiento de los siguientes objetivos y obligaciones legales:

  • Proveerle los servicios y productos que ha solicitado;

  • Establecer un canal de comunicación efectiva para atender oportunamente sus necesidades;

  • Realizar la facturación correspondiente;

  • Informarle sobre cambios en los productos o servicios ofertados;

  • Dar cumplimiento a las obligaciones públicas y privadas contraídas con nuestros clientes;

  • Evaluar el servicio prestado;

  • Campañas de Publicidad;

  • Campañas de Fidelidad;

  • Actualización de la Base de Datos; y

  • Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

¿Con quién compartimos su información y los fines?

Sus datos personales proporcionados mediante el uso de la plataforma www.colossuscrm.com, son tratados por personal perteneciente a LA EMPRESA, con absoluta confidencialidad y discreción, con la finalidad de brindarle el servicio que Usted solicite; sus datos personales podrán ser transferidos a un tercero dedicado a la gestión de ventas y publicidad, o esté relacionado con LA EMPRESA con la única finalidad de promover productos y servicios de LA EMPRESA, manifestando su consentimiento desde el momento que comparte sus datos personales en la plataforma antes mencionada, obligándose el tercero a dar cumplimiento al presente Aviso de Privacidad para el uso de sus datos personales.

Los datos personales que usted nos proporcione podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de LA EMPRESA, asimismo serán guardados con confidencialidad aun así después de haber finalizado la prestación de servicio.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted puede limitar el uso y divulgación de su información a través de los siguientes medios que hemos instrumentado: 

a)Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: legal@colossusrm.com

¿Cuáles son los medios para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)? 

Podrá Usted solicitar en cualquier momento, por su propio derecho o representante legal, el acceso (para qué los utilizamos y las condiciones para el uso que les damos), rectificación (la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, inexacta o incompleta), cancelación (eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que dicha información no se está utilizando adecuadamente), u oposición (oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos), respecto de los datos personales proporcionados a LA EMPRESA.

 

A través una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, por correo electrónico a la siguiente dirección: legal@colossusrm.com, la cual deberá contener como mínimo y acompañar, lo siguiente: 

    • El nombre del titular y domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

    • Los documentos que acrediten la identidad (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional) o, en su caso, la representación legal del titular (Poder otorgado en presencia de Notario Público y su identificación oficial);

    • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;

    • En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

    • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; 

LA EMPRESA en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se comunicará con Usted, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. 

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. 

La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el solicitante únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, tendrán un costo, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. 

En caso de no obtener respuesta por parte de LA EMPRESA, podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.

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